제가 대신 본사에 강하게 항의해서 위약금 없이 해지받아야 할까요, 아니면 그냥 100만 원 내고 끝내는 게 엄마 마음 편할까요?

친정엄마가 이번에 김치냉장고랑 냉장고 세트로 480만 원 주고 바꾸셨는데 완전 뽑기 지옥이에요. 냉장고는 설치 이틀 만에 냉각이 50%도 안 돼서 한여름에 젓갈이랑 생선 다 썩어서 버리셨고, 겨우 교환받았나 싶었는데 이번엔 김치냉장고가 물바다예요. 성에가 미친 듯이 끼고 물이 뚝뚝 떨어지는데 기사는 '새 거라 길이 안 들어서 그래요, 드라이기 가져오세요' 이러고 갔대요. 엄마가 속상해서 그냥 해지하겠다고 하니까 위약금 100만 원을 내라는 거예요. 두 대 연속 불량인데 왜 소비자가 돈을 내야 하냐고 따졌더니 '규정이 그렇다'는 말만 반복한대요. 엄마는 전화 끊고 우셨어요. 제가 대신 본사에 강하게 항의해서 위약금 없이 해지받아야 할까요, 아니면 그냥 100만 원 내고 끝내는 게 엄마 마음 편할까요? 할까 말까?